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Q:購買多少有免運?
A:全館滿 1,200 可免運,首購加入LINE好友可領「不限金額免運」優惠碼 (限用一次),港澳訂單滿 NT 3,500 免運費。
Q:下單後大概多久可以收到商品?
A:一般情況收到您的訂單後,1-2個工作天(不含假日)就會出貨,如遇連續假期、節日物流量增加,可能會延遲送貨天數,如您有急件需求,建議選擇「宅配」,並聯繫客服或在訂單中備註,我們將盡力幫您安排。
▸宅配:1-2天(週日無配送)
▸超商:2-3天
▸海外:3-14天
Q:宅配可指定到貨時間嗎?到貨前會先電聯嗎?
A:僅提供勾選預期配送時段,但實際送達時間依物流當日的路線安排為主,年節期間因配送量大,恕無法指定配送時段。如您希望到貨前先電話連絡,請備註在訂單中。
Q:北部有門市嗎?
A:我們目前門市位於台中新光三越中港店、嘉義新光三越垂楊店,但會不定期在北中南有快閃櫃,詳細快閃櫃檔期可至 快閃門市 查看。
Q:收到商品,但發現有問題怎麼辦?
A:如遇到商品項目/數量錯誤,或有瑕疵問題,請聯繫線上客服或撥客服專線 06-589-5213 (上班時間),我們會盡快為您服務,謝謝。
商品問題
Q:漢方茶怎麼沖泡?
A:取一包茶包以500ml熱水沖泡,靜待3-5分鐘,可回沖1-2次至無味,不建議冷泡釋放效果較不完全,可前一晚以熱水沖泡後,取出茶包放置冰箱冷藏。
Q:生理期可以喝漢方茶嗎?
A:潤顏粉光蔘因為屬涼性,如個人體質較為敏感者,生理期間可先暫停飲用。其它七款茶食材炮製後溫和,在生理期間可以安心飲用。
Q:如果有服用西藥需要避開嗎?
A:建議與西藥至少間隔1小時,避免互相影響哦。
Q:需要喝多久才能調整體質?
A:漢方是以食補方式從根本調理,建議飲用至少半個月以上,融入日常養生,也可增加我們的基本飲水量。
Q:果乾沒有拆封前需要冷藏嗎?
A:收到後建議冷藏,我們的果乾是以陽光曝曬收斂水分,但仍保有些微水分在果實中,且製程中不添加人工防腐劑,建議以冷藏保存保持新鮮避免受潮。
Q:果乾可以直接吃嗎?需要清洗嗎?
A:我們的果乾都有經過清洗、殺菌後才包裝,並通過國家食品級檢驗; 380項農藥、重金屬未檢出、無添加糖、防腐劑及食品添加物,大人小孩都能安心享用,直接吃更能享受到果實的自然甜味與口感哦。
Q:料理包要怎麼料理,需要加多少水?
A:一包料理包約3 - 4人份,藥材已經有經過清洗殺菌,不須再次清洗,水量建議1500-1800cc,依個人喜好加入肉品、蔬菜與菇類一起燉煮。
孕期與產後問題
Q:孕媽咪可以喝漢方茶嗎?
A:雖然新譯漢方的每款茶炮製後轉為溫和可以飲用,但每位孕媽咪體質不同,建議孕期前三個月與生產前三個月先暫停飲用。
Q:產後有適合的商品調理身體嗎?
A:可選擇漢方茶與養生料理包來搭配調理,可諮詢我們的客服顧問,了解您的狀況,為您量身打造調理處方。
Q:哺乳期可以喝漢方茶嗎?
A:新譯漢方的漢方茶都可以在哺乳期間飲用,特別推薦「元氣養生茶」給媽咪,黨蔘 (桔梗科) 溫和補元氣、補充母體營養,幫助母乳分泌。